近日，六國化工公司獲評“2012中國農(nóng)化服務(wù)先進(jìn)單位”。此項評選活動由中國化工報、農(nóng)資導(dǎo)報、中國石油和化工網(wǎng)絡(luò)電視、中化新網(wǎng)等聯(lián)合舉辦，共評選出農(nóng)化服務(wù)先進(jìn)單位2家、農(nóng)化服務(wù)示范單位1家。
六國公司150多名駐點銷售員每人每年有260多天駐守在市場一線，奔忙于田間地頭，與農(nóng)民用戶面對面，積極做好化肥的銷售和售后服務(wù)。銷售旺季，幫助農(nóng)民選肥、送肥、提供施肥配方；銷售淡季，幫助各地搞調(diào)查、開展測土、農(nóng)化培訓(xùn)等服務(wù)。每年的年中、年底，六國公司都要利用銷售員返廠休整時機，開展農(nóng)化服務(wù)大培訓(xùn)、大比武、大測試等，不斷豐富銷售員的服務(wù)知識，提高服務(wù)能力，并要求銷售員進(jìn)點后，培訓(xùn)和帶動更多的聯(lián)銷商、網(wǎng)點商，共同做好駐點服務(wù)工作。六國公司還將銷售員在各直銷點的服務(wù)工作納入市場建設(shè)考核，通過客戶中心對用戶的回訪以及銷區(qū)指揮巡查等形式，進(jìn)行檢查和評分。
六國公司每年編印《作物營養(yǎng)與施肥》、《實用施肥手冊》、《科學(xué)施肥錦囊》等讀物，發(fā)到全國各直銷點的廣大農(nóng)戶手中。同時，采取“走出去”、“請進(jìn)來”的方式，一方面在全國各直銷點開展聲勢浩大的農(nóng)化和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，聘請專家講課，開展農(nóng)化試驗等；另一方面每年邀請網(wǎng)點商和種田大戶來廠參觀學(xué)習(xí)，為他們舉辦農(nóng)化知識專場講座。僅2012年下半年以來，“走出去”召開培訓(xùn)會達(dá)100多場，參訓(xùn)的聯(lián)銷商、網(wǎng)點商和農(nóng)戶近10000人；“請進(jìn)來”接待培訓(xùn)來廠網(wǎng)點商和種田農(nóng)戶2000多人。
近幾年來，六國公司還相繼推出了控失活化型磷酸二銨、內(nèi)置網(wǎng)型緩控釋復(fù)合肥、純品硫酸鉀復(fù)合肥等新產(chǎn)品，以品種多樣化、產(chǎn)品功能化、營養(yǎng)全面化，更好地服務(wù)廣大用戶。
